ماذا تبحث عنه؟

مع تطبيق الفرع من سكيبلاينو، يمكن للعملاء حجز تذكرة الطوابير الخاصة بهم عند الوصول للفرع وتلقي رسالة نصية قصيرة، وبريد إلكتروني، وتذاكر مطبوعة بأكثر من ٧٠ لغة.

وبوجود حاسوب لوحي في الموقع، يمكن للمؤسسات توفير نفس التجربة السلسة لكل العملاء.

يرغب العملاء في معرفة التقدم في الطابور. وبوجود تطبيق العرض للتفاز من سكيبلاينو، يمكن للعملاء معرفة تحديثات الطوابير في الوقت الحالي.

يُعلن تطبيق عرض التذاكر التذكرة التالية في الطوابير باستخدام اللغة المفضلة للعميل. ويخلق هذا تجربة شخصية ويوفر وقت الموظفين.

توفر تعليقات العملاء وآرائهم فرص قيّمة لتطوير المؤسسة.

ويتيح تطبيق مكتب الخدمة من سكيبلاينو عرض التذكرة التي تمّ استدعاءها على شاشة تطبيق المكتب لمساعدة العملاء على التوجه الى مكتب الخدمة الخاص بهم، كما يتيح للعملاء  تقييم تجربتهم مع المؤسسات قبل مغادرة الموقع. قم بتثبيت أجهزة الحاسوب اللوحي عند مكاتب موظفي خدمة العملاء واحصل على آراء مفيدة.

هي واجهة لإدارة الحسابات، ومراقبة الموقع، مراجعة الخدمات، وتنظيم المحتوى في منصة إلكترونية متجاوبة واحدة.

بوجود لوحات المعلومات في الوقت الحالي وإمكانية استخراج التقارير المتقدمة، يمكن للمديرين استخدام بيانات عملية لتحفيز أداء مؤسساتهم وتحسين أداء خدماتها.