Sistema de gerenciamento de filas

Com o sistema de gerenciamento de filas da Skiplino, você pode gerenciar suas filas e aumentar a satisfação do cliente reduzindo o tempo de espera e aumentando as reservas remotas para suas filiais.

Experimente o aumento da produtividade e otimize suas operações com o inovador sistema de gerenciamento de filas da Skiplino.

Queue Management System

Três melhorias para o seu negócio

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Reduza o tempo de espera

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Melhore o serviço

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Impulsione o desempenho

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Como Funciona

Principais Recursos

Transforme sua fila em um ativo

Clientes

Agentes

Gerentes

Nossos clientes usam o Skiplino QMS para

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Finanças

Bancos e instituições financeiras devem oferecer serviços eficientes e personalizados em cada filial. Skiplino é a ferramenta perfeita para as instituições financeiras eliminarem as filas e garantirem a satisfação do cliente.

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Telecomunicação

Com muitos locais e agentes de atendimento ao cliente, como as empresas de telecomunicações podem garantir uma qualidade consistente de serviço? Com o sistema de gerenciamento de filas da Skiplino, é possível gerenciar o desempenho e a produtividade em todos os locais.

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Governo

As agências governamentais são notórias por longas filas e tempos de espera desnecessários. Use o sistema de gerenciamento de filas Skiplino para um atendimento ao cliente rápido, eficaz e sem contato.

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Educação

Escolas e faculdades enfrentam o desafio de realizar eventos especiais e dias de inscrição. Com o apoio de um sistema de gerenciamento de filas, o gerenciamento de multidões e a administração em larga escala podem ser gerenciados sem esforço.

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Seguro

O sistema de gerenciamento de filas da Skiplino capacita as empresas de seguros a simplificar o atendimento ao cliente, reduzir os tempos de espera e otimizar o tratamento de sinistros. Melhore a experiência do cliente eliminando as filas e melhorando a eficiência.

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Centros de serviço

Os centros de serviço podem melhorar sua experiência de atendimento ao cliente com o sistema de gerenciamento de filas da Skiplino. O QMS permite que as empresas gerenciem eficientemente as filas dos clientes, fornecendo serviços como agendamento de compromissos, sistemas de emissão de tickets e análises em tempo real. Ao implementar o QMS, os centros de serviço podem oferecer suporte personalizado e simplificado aos clientes, reduzindo os tempos de espera e aumentando a satisfação geral do cliente.

Aplicativos e Administração

Aplicativos criados para cada negócio em qualquer indústria

Customer queuing system

Walk-In

Com o aplicativo walk-in da Skiplino, os clientes podem reservar seu ticket de fila na chegada e receber SMS, e-mail e tickets impressos.

Com um tablet na entrada do local, as empresas podem criar a mesma experiência perfeita para todos os clientes.

Download on:
Queue management app in Apple Store Queue management app in Google Play
Suggested Accessories:
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Display

Os clientes querem ver o progresso da fila. Com o aplicativo Display da Skiplino, os clientes podem ver as atualizações da fila em tempo real.

O aplicativo Display anuncia o ticket da fila seguinte usando o idioma preferido do cliente. Isso cria uma experiência personalizada e economiza tempo dos funcionários.

Download on:
Skiplino Branch TV app in Apple TV Store Skiplino Branch TV app in Google Play Skiplino Branch TV app in Amazon Store
Admin app for appointments booking

Aplicativo de administração

Com o aplicativo Skiplino Admin, os agentes e gerentes podem obter informações sobre a organização, os tickets, o serviço e o desempenho. Basta escolher a atividade de um período de tempo para visualizar.

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Skiplino Admin app in Apple Store Skiplino Admin app in Google Play

Desk

O feedback do cliente oferece oportunidades valiosas para a melhoria do negócio.

O aplicativo Desk da Skiplino exibe o ticket chamado e permite que os clientes avaliem sua experiência com a empresa antes de sair das instalações. Anexe dispositivos tablet às mesas dos agentes e obtenha insights extraordinários.

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Skiplino Branch app in Apple Store Skiplino Branch app in Google Play
Appointments booking system

Móvel

Crie uma experiência satisfatória para os clientes antes de eles entrarem pelas portas.

O aplicativo móvel permite que os clientes garantam seu lugar na fila remotamente ou reservem compromissos no horário mais adequado.

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Skiplino app in Apple Store Skiplino app in Google Play
Portal for queue management

Portal

Este é um gerenciamento de contas, monitoramento de localização, avaliação de serviços e organização de conteúdo em um portal web responsivo.

Com painéis em tempo real e capacidade de relatórios avançados, os gerentes podem usar dados acionáveis para impulsionar o desempenho do negócio e melhorar os serviços.

Preços

Professional

Professional

Enterprise

Enterprise

Cost Per Month$299$399
Number of ServicesUnlimited ServicesUnlimited Services
Number of TicketsUnlimited TicketsUnlimited Tickets
Number of Users 10 Users20 Users
Type of Reports
Overview Reports, Analytics Reports, Tickets Reports
Overview Reports, Analytics Reports, Tickets Reports, Users Reports, Stats Reports, Export Reports, Comparisons Reports, Live Reports
 

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