Filial Virtual
Com o Skiplino Virtual Branch, você pode permitir que seus clientes reservem tickets virtuais e eliminem a necessidade de visitas presenciais à sua filial, utilizando a opção de chamada de vídeo em vez disso.
Experimente esta poderosa ferramenta para transformar a forma como você faz negócios e oferecer uma experiência moderna e fácil de usar.
Três melhorias para o seu negócio
um produto de filial virtual
Adapte os serviços
Melhore a produtividade
Amplie o alcance
Filial virtual
Como Funciona
Os clientes agendam um horário
Os clientes marcam um compromisso Usando o aplicativo Skiplino, seus clientes podem encontrar um horário disponível para um compromisso ou garantir seu lugar em uma fila virtual. Os clientes podem preencher seus dados como parte do processo de reserva, o que ajuda os agentes a se prepararem para as interações com antecedência.
Lembretes de compromisso são enviados automaticamente
Os clientes recebem uma notificação no dia anterior e no dia do seu compromisso para lembrá-los sobre o seu próximo compromisso.
Os agentes iniciam uma chamada de vídeo
Os agentes podem fornecer um serviço virtual aos clientes por meio de chamada de vídeo a partir do portal Skiplino em seu desktop ou do aplicativo Skiplino admin.
Os clientes pagam durante ou após o compromisso
Os agentes podem enviar um pedido de pagamento em um momento adequado para os clientes, que então pagam por sua sessão digitalmente.
Os clientes fornecem feedback instantâneo
Os clientes são incentivados a avaliar o seu serviço após o seu compromisso usando o aplicativo móvel Skiplino.
Os gerentes monitoram o desempenho do negócio
Os gerentes monitoram o desempenho do negócio Obtenha informações valiosas sobre o desempenho do negócio em vários locais com o Portal Skiplino.
Principais Recursos
Inove e acelere com a tecnologia de vídeo de ponta
Clientes
Aplicativo para smartphone
Os clientes podem reservar compromissos e garantir seu lugar na fila com apenas seu smartphone. Eles podem acessar todos os serviços que precisam por meio de uma interface fácil de usar.
Interação face a face
Melhore a experiência do cliente eliminando a necessidade de visitar fisicamente um local. Aproveite a conveniência do serviço remoto sem comprometer a qualidade.
Acessibilidade
Os clientes ainda podem receber os serviços que precisam a qualquer hora e em qualquer lugar.
Agentes
Fluxo de trabalho organizado
Os compromissos e as filas são totalmente gerenciados por um sistema de gerenciamento de filas virtuais intuitivo e inteligente. Os detalhes dos clientes coletados com antecedência para uma melhor compreensão das necessidades e preparação antes de cada interação.
Ambiente seguro
Os agentes não precisam se preocupar em ir trabalhar em tempos incertos. Trabalhando em casa, eles podem continuar a oferecer um serviço de qualidade do conforto de sua própria casa.
Gerentes
Relatórios de feedback
Acompanhe o feedback dos clientes e o desempenho dos agentes, e gere relatórios históricos e atuais para tomar decisões informadas e apoiar a equipe de forma eficaz.
Processos à prova de futuro
Tenha tranquilidade de que seu negócio pode operar com segurança e eficácia com processos que protegem a receita e o crescimento futuros.
Nossos clientes usam o Skiplino Virtual Branches Para
Centros de serviço
Os centros de serviço podem utilizar o Virtual Branches para fornecer assistência e suporte remoto aos seus clientes. Isso pode incluir suporte técnico, atendimento ao cliente, solução de problemas de produtos e muito mais. O Virtual Branches permite que as empresas ofereçam um suporte personalizado e eficiente sem a necessidade de visitas presenciais ou telefonemas.
Finanças
O banco digital tem crescido em popularidade. Ofereça um serviço conveniente e personalizado aos clientes, sendo mais acessível e flexível.
Governo
As interações presenciais são importantes para o setor público, mas as agências enfrentam dificuldades para fornecer serviços personalizados quando a demanda é alta e há restrições. As ferramentas do Virtual Branches permitem que as agências governamentais se comuniquem de forma significativa com os cidadãos.
Saúde
A telemedicina está se tornando cada vez mais popular, pois mais pacientes enfrentam dificuldades para obter os cuidados de saúde de que precisam devido à distância das clínicas e à falta de disponibilidade. Os clínicos podem usar videoconferência e lembretes automatizados para prestar cuidados remotos e atenciosos.
Aplicativos e Administração
Seja inovador, flexível e seguro
Móvel
O aplicativo móvel permite que os clientes reservem compromissos remotamente no horário mais adequado para eles. Os clientes podem usar seu smartphone para fazer chamadas de vídeo com os agentes, ajustar sua reserva e fornecer feedback.
Aplicativo de administração
Esta é a próxima geração de monitoramento de desempenho.
Com o aplicativo Skiplino Admin, os agentes e gerentes podem obter informações sobre a organização, os tickets, o serviço e o desempenho. Basta escolher a atividade de um período de tempo para visualizar.
Portal
Este é um gerenciamento de contas, monitoramento de localização, avaliação de serviços e organização de conteúdo em um portal web responsivo. Com painéis em tempo real e capacidade de relatórios avançados, os gerentes podem usar dados acionáveis para impulsionar o desempenho do negócio e melhorar os serviços.
Preços
Virtual Branch
| Cost Per Month | $299 |
| Number of Services | Unlimited Services |
| Number of Users | 15 Users |
| Number of Minutes | 22,500 Minutes |
Procurando por algo mais?
Precisa de mais informações?
Todos os direitos reservados @2024 Skiplino Technologies WLL.