Système de rendez-vous
Avec Skiplino Appointments, vos clients peuvent réserver leurs rendez-vous virtuellement ou via vos agents. Vous pouvez facilement automatiser le processus de réservation et de rappels de rendez-vous, réduire les absences et surveiller les performances de votre entreprise.
Profitez des avantages de files d’attente réduites, de clients satisfaits et d’une productivité accrue grâce à notre système de rendez-vous révolutionnaire.
Trois améliorations commerciales
un système de rendez-vous
Augmenter la fréquentation
Attirer des clients
Activer la croissance
À propos du système de prise de rendez-vous de Skiplino
Comment ça fonctionne
Les clients réservent un rendez-vous
Vos clients peuvent sélectionner un créneau horaire disponible et réserver un rendez-vous pour l’un de vos services disponibles. Ils peuvent le faire via l’application mobile gratuite Skiplino ou en appelant votre entreprise.
Les rappels de rendez-vous sont envoyés automatiquement
Les clients reçoivent plusieurs rappels de rendez-vous, un la veille et un le jour de leur rendez-vous. Ils peuvent recevoir des rappels par SMS ou notifications push.
Les agents consultent et gèrent leurs rendez-vous
Les agents reçoivent des mises à jour et gèrent les rendez-vous des clients dans le Portail Skiplino. La vue calendrier permet aux agents de consulter les données historiques et les détails des rendez-vous à venir.
Les clients fournissent des commentaires instantanés
Les clients ont la possibilité d’évaluer votre service via l’application mobile Skiplino.
Les gestionnaires surveillent les performances de l’entreprise
Obtenez des informations précieuses sur les performances de l’entreprise dans plusieurs lieux grâce au Portail Skiplino.
Caractéristiques Clés
Répondez à la demande croissante de réservation en ligne
Clients
Smartphone App
Les clients peuvent réserver leur rendez-vous à distance via leur smartphone sans attendre de pouvoir appeler pendant les heures de travail.
Rappels de rendez-vous
Tous les clients reçoivent des rappels de rendez-vous pour les aider à arriver à l’heure.
Entreprises
Interface réactive
Les agents peuvent consulter et gérer les mises à jour des rendez-vous historiques, en temps réel et à venir. Les informations des clients peuvent être collectées pour aider les agents à se préparer aux rendez-vous à l’avance.
Processus automatisés
Les rappels de rendez-vous sont envoyés automatiquement afin que les entreprises puissent consacrer plus de temps aux tâches en contact direct avec les clients.
Rapports de commentaires
Les commentaires des clients pour chaque employé sont enregistrés afin de surveiller les performances individuelles des agents et des succursales.
Surveillance des performances
Suivez, mesurez et examinez les analyses commerciales en temps réel pour des décisions basées sur les données.
Nos clients utilisent Skiplino Appointments pour
Finance
Les banques et institutions financières servent des milliers de clients sur plusieurs sites. Skiplino est l’outil idéal pour la gestion des rendez-vous et l’amélioration des services.
Santé
Les patients doivent pouvoir réserver en ligne pour recevoir des soins rapides. Le logiciel de réservation de rendez-vous aide les prestataires de soins de santé à gérer les créneaux et les rendez-vous programmés.
Télécommunications
Le service client repose sur les commentaires pour une amélioration continue. Skiplino aide les entreprises à rationaliser leur flux de travail et à répondre aux commentaires.
Applications et Administration
Applications conçues pour chaque entreprise dans tous les secteurs
Mobile
Créez une expérience satisfaisante pour les clients avant qu’ils ne franchissent les portes.
L’application mobile permet aux clients de réserver des rendez-vous à distance au moment qui leur convient le mieux, les aidant à gérer efficacement leur emploi du temps.
Réservation Web
Avec la réservation web, vous pouvez offrir à vos clients une autre option pour réserver vos services directement depuis le web, tout en recevant des rappels lorsque leur heure approche.
Application Admin
C’est la nouvelle génération de surveillance des performances.
Avec l’application Skiplino Admin, les agents et les responsables peuvent obtenir des informations sur l’organisation, les tickets, les services et les performances.
Portail
C’est la gestion des comptes, la surveillance des emplacements, les avis sur les services, la planification des messages et l’organisation du contenu réunis dans un portail web réactif.
Grâce à des tableaux de bord en temps réel et à des capacités de reporting avancées, les responsables peuvent utiliser des données exploitables pour améliorer les performances de l’entreprise et optimiser les services.
Tarification
Professionnel
Entreprise
| Coût par mois | $299 | $399 |
| Nombre de services | Illimité | Illimité |
| Nombre de rendez-vous | Illimité | Illimité |
| Nombre d'utilisateurs | 5 Users | 10 Users |
| Type de rapports | Overview Reports, Analytics Reports, Tickets Reports | Overview Reports, Analytics Reports, Tickets Reports, Users Reports, Stats Reports, Export
Reports, Comparisons Reports, Live Reports |
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